式場探し

ハナユメウェディングデスク銀座店の口コミ!アンチ結婚式場相談カウンターの私が利用した感想

ハナユメウェディングデスク銀座店の口コミ!アンチ結婚式場相談カウンターの私が利用した感想

結婚式場相談カウンターをご存知でしょうか?

結婚式場相談カウンターとは結婚式の会場探し・準備について豊富な知識を持つプロのアドバイザーに直接相談できる対人サービスのことです。

今回、数ある結婚式場相談カウンターの中でハナユメウェディングデスク銀座店の取材に行かせて頂きました!

komako
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ハナユメウェディングデスクはオリコン顧客満足度の結婚式場相談カウンター部門で3年連続1位を獲得しているすごいところです。

本記事ではハナユメ銀座店の紹介デスク利用の流れ、そして実際にkomakoがデスク体験をした感想を載せています。

ハナユメウェディングデスクってどうなの?と利用を考えている人の参考になれば幸いです。

先に結論から申し上げます!

結婚式場相談カウンター利用はアンチだった私ですが、今回の体験で利用はありだと感じました。

komako
komako
式場探し中は結婚式場相談カウンターをあえて利用しなかったのですが…悔しいけど利用はありだと思いました。

特に結婚式準備はめんどくさいけどこだわりたい、そんな花嫁さんにぜひ利用してほしいと思いました。

私がなぜそう思ったのかを含めて取材内容をまとめていきます。

\結婚式準備が効率的にすすむ!/

ハナユメウェディングデスク銀座店の基本情報

まずは銀座店の基本情報についてさらっと紹介しておきます。

ハナユメウェディングデスク銀座店は2018年4月に新オープンした比較的新しいデスクです。

表は横にスクロールできます
所在地東京都中央区銀座2丁目3番1号 RayGinza 3F
電話0120-791-317(デスク予約専用)
0120-913-878(来店後の問い合わせ)
営業時間平日 :11:30 ~ 20:00(最終受付18:30)
土日祝:10:30 ~ 21:00(最終受付19:00)
※予約優先
休業日無し
アクセス東京メトロ銀座線・日比谷線・丸の内線 銀座駅徒歩4分
東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅徒歩1分
JR山手線・京浜東北線 有楽町駅徒歩3分
駐車場無し
※駐車は近隣コインパーキングの利用

銀座店の立地は文句なしの一等地、駅からも近く行きやすい場所にありました。

近隣は商業施設や飲食店も多いので帰宅前の寄り道スポットも充実しています。

komako
komako
千葉県在住の私もアクセスしやすかったです!

ちにみに銀座店含め全国のハナユメウェディングデスクは無料で利用できます。

銀座店の詳細と無料相談予約はこちらから

銀座店までのおすすめの行き方

銀座店は東京メトロ有楽町線の「銀座一丁目駅」の4番出口から出ていただくのが最も便利です。

まず銀座一丁目駅に着いたら4番出口を目指しましょう。

4番出口

4番出口を出たらすぐ後方にカフェがあります。

そのカフェの角を曲がり進みます。

進んだ先にファミマがあります。

ファミマを通り過ぎた先にある「Ray Ginza」というビルの3階にハナユメウェディングデスクが入っています。

3階付近をよーく見ると

ハナユメという文字とウェディングドレスが見えますね!

このビルの手前で右に曲がるとエレベーターホールが見えます。

ビルのエレベーターホール

エレベーターでウェディングデスクのある3階に向かいましょう。

ハナユメウェディングデスク銀座店に到着です☆

ハナユメウェディングデスク利用の流れ

今回の取材でハナユメウェディングデスクの利用体験をさせて頂きました。

komako
komako
ハナユメのデスク利用は初体験です!式場探しを始めた頃に戻ったつもりで接客の体験をしてきました。

私の体験の内容を盛り込みながらハナユメウェディングデスクの利用の流れをご説明します。

  • STEP1
    デスク予約

    ハナユメウェディングデスクのサイト内または電話から無料相談予約をします。

    サイト内からの場合は

    • 来店店舗
    • 来店希望日
    • 名前
    • 電話番号
    • メールアドレス

    を入力します。

    komako
    komako
    日程変更やキャンセルは前日まで可能です。

    ハナユメウェディングデスクの無料相談予約はこちらから

  • STEP2
    カウンセリングシートへ回答

    サイト内でデスク予約をした場合は予約が完了するとアンケートがでてきます。

    既に決まっている内容や式場の希望がある場合はアンケートに記入します。

    komako
    komako
    できるだけ書いてもらえるとデスクでの案内がスムーズになるそうです。わかる範囲で記入しましょう!
  • STEP3
    デスク来店

    予約した日時にデスクへ行きます。

    入店して早々、とてもオシャレな空間でびっくりしました!

    komako
    komako
    デスク内は結婚式のイメージが膨らむ工夫が色々と施されているのでぜひ注目してみてください。

    例えば、個室ブースにはテーマに沿った内装が施されていました。

    komako
    komako
    あなたはどれが好みでしょうか?

    あなたが好きと思うものがあればそれが式場探しのヒントとなります!好きなものは積極的に担当さんにお伝えしましょう。

  • STEP4
    ヒアリング

    ブースでヒアリング開始です。

    komako
    komako
    私はナチュラルな雰囲気のブースに通して頂きました。

    ドリンクサービスも嬉しかったです。

    事前にヒアリングシートに回答している場合はそれを元にヒアリングをしてくれます。

    まずは

    • 希望の結婚式エリア
    • 挙式時期
    • ゲストの人数
    • 予算

    などの大枠から確認していきます。

    ただ、詳しく決めてない項目やわからない項目も出てくると思います。

    そういう項目があれば正直に伝えしましょう。

    例えば、

    プレ花嫁komako
    プレ花嫁komako
    予算は結婚式費用がどれだけかかるものかもわからないし…検討がつきません。
    ハナユメデスクのUさん
    ハナユメデスクのUさん
    かしこまりました!結婚式の招待人数×5〜6万円が結婚式の総額相場と言われています。そこから一緒に予算を考えていきましょう。

    このようにヒアリング中の不明点も丁寧に解説をし、あなたを導いてくれます。

    なのでわからなくても無理に答える必要はありません。その時は担当さんに相談しましょう。

    komako
    komako
    結婚式ってわからないことだらけで不安だけど、話していると不明点もテンポ良く解決していくので安心感がありました。

    大枠がわかった後は中身について、つまりどんな結婚式にしたいかを聞かれました。

    プレ花嫁komako
    プレ花嫁komako
    どんな結婚式にしたいかなんて何も決まってない…

    そんな人でも大丈夫ですよ。

    なぜなら

    ハナユメデスクのUさん
    ハナユメデスクのUさん
    結婚式は洋装と和装どちらがご希望ですか?
    プレ花嫁komako
    プレ花嫁komako
    う〜ん、やっぱり洋装かな。やっぱりウェディングドレスが着たいから。
    ハナユメデスクのUさん
    ハナユメデスクのUさん
    教会式(牧師さんの前で結婚の誓いをする形式)と人前式(ゲストに結婚の誓いをする形式)どちらが希望ですか?
    プレ花嫁komako
    プレ花嫁komako
    う〜ん、やっぱり結婚式のといえばの教会式かな。こういうのは定番で押さえておきたい!

    このように選択式で質問しくれることが多く、イメージがなくても自然と式場が絞れていきました。

    komako
    komako
    私の反応を見ながら好きな部分をどんどん掘り下げてくれました。なんとまあ引き出すのがお上手…!!

    また、各ブースにはモニターが設置してあります。

    モニターに式場の写真などを映しながら説明してくれたのでイメージもとってもしやすかったです。

  • STEP5
    式場のピックアップ

    ヒアリング内容を元に式場をピックアップしてくれます。

    komako
    komako
    式場のピックアップは担当さん含め複数で行うそうです。複数で行うことでスピード感だけでなく意見の偏りをないようにしているそうです。

    担当さんはここで一時退席します。

    その間に前撮りリングのパンフレットも見ることができました。

    希望であれば式場紹介と一緒に案内してくれます。

    komako
    komako
    既に用意していたり検討していなければ無理に強いられることはないので安心してください。
  • STEP7
    式場紹介
    式場紹介

    モニターを見ながらピックアップしてくれた式場を確認していきます。

    式場提案もとても丁寧でした。

    komako
    komako
    式場のこだわりポイントを細かく教えてくれました。また、先ほどのヒアリング条件もばっちり抑えられており提案の質も高いなと感じました。

    また、ハナユメのサイトを見ながら式場紹介をしてくれるのですがサイトに掲載していない内容も教えてくれました。

    komako
    komako
    このチャペルではフェザーシャワーができるんですよ〜など知識の豊富さにも驚愕しました。さすがプロです…!!

    さらに大事な金額面もしっかり教えてくれました。

    デスクでは通常のハナユメのサイトからは見られない概算見積の確認ができ、この式場だとどれくらい結婚式にお金がかかるのか教えてくれました。

    金額感も含めて検討できるのでより具体的なリアルな式場検討ができました。

    komako
    komako
    ハナユメデスクでは100万円以上お得になることもあるハナユメ割の利用も可能です。今の条件だとどれだけハナユメ割がつくかもしっかり教えてくれました。
  • STEP8
    式場見学予約

    気に入った式場があれば式場見学の予約ができます。

    予約の手続きはデスクが行ってくれるので見学したい希望の日時を担当さんにお伝えします。

    空きがあればその場で予約が可能です。

    komako
    komako
    当日でも空きがあれば行けるそうですよ。結婚式準備は勢いも大事です。

    予約後の日時の変更やキャンセルもデスクが代行してくれるそうです。

    komako
    komako
    面倒な手続きはすべてデスクがしてくれるのでありがたいです。

    そして、こんな冊子を頂きました。

    見学時のポイントをまとめたスターティングブックです。

    これがなかなかの代物で…

    特に見積のチェックポイントページは卒花嫁の私から見て、ものすごく大事なポイントをおさえており、とても重宝する内容でした。

    komako
    komako
    私も式場決定前に欲しかった!これをもらうためにデスク利用をする価値はあります…!!
  • STEP9
    式場比較・決定

    式場見学が終わったら、いよいよ本格的に式場を選んでいきます。

    ただ、式場を1つに絞るって本当に大変な作業なんです。

    komako
    komako
    A式場は料理は美味しかったけどB式場の方が雰囲気が好きとか…式場ごとにメリット・デメリットは様々です。

    また見学時に式場からもらった見積も安いのか高いのか、式場探しを始めたばかりだとわかりません。

    komako
    komako
    そんな時はデスクに相談しましょう。

    ハナユメウェディングデスクでは第三者目線のアドバイスをしてくれるので客観的な目線からも式場比較をすることができます。

    ちなみに相談はデスクに行かなくても可能です。電話・メールはもちろん、ラインでも対応がしてくれるます。

    なので見積書をラインで送れば担当さんからライン上でアドバイスをもらうことができます。

    komako
    komako
    相談する度にデスクに行くのはさすがに面倒ですよね。行かなくても相談に乗ってくれる配慮は大変ありがたいです。

    悩みに悩んだ結果、やっと式場決定したとしましょう!

    やったー!となる前に1ついや〜な作業が残ってます。

    それは選ばなかった式場への契約キャンセルの連絡です。

    式場見学時に良くしてくれて割引もたくさんしてくれた担当さんに断りの連絡をいれなくてはいけません。。

    しかし、その契約キャンセルの代行もデスクでが行ってくれます

    komako
    komako
    私は式場へのキャンセル電話を自分でいれましたが…電話する前に心構えが必要でした。。デスクを利用すればそういったストレスがないくなるのは良いです!
  • STEP10
    式場決定後のサポート

    ハナユメウェディングデスクでは式場決定して終わりではありません。

    結婚式が終わった後もサポートしてくれます。

    • 前撮り
    • リング
    • 二次会

    など結婚式準備の相談も可能です。

    komako
    komako
    式場探しをしたことでデスクはあなたの状況や好みを把握しています。気になる人は合わせて前撮りやリングの相談もするとスムーズに進みます。

以上がハナユメウェディングデスクの利用の流れです。

利用時の雰囲気は伝わったでしょうか?

このようにハナユメウェディングデスクでは式場探しから結婚式が終わるまでトータルのサポートをしてくれるすんごいサービスでした!

komako
komako
無料とは思えないクオリティの高さでした。

デスク利用の感想

ハナユメウェディングデスクを初めて利用した卒花嫁komakoの率直な感想をまとめました。

デスク内は雰囲気抜群でテンションがあがった

デスクの雰囲気はとてもおしゃれでした。

女性ってこういうオシャレな雰囲気の場所にいるだけでテンションあがりませんか?

komako
komako
私はめちゃめちゃテンションあがりました!

デスクに行けば、結婚式準備がより楽しみになること間違いなしです。

また、デスク内の至る所にオシャレな装飾があり、結婚式のウェルカムスペースや受付周りなどに参考になりそうな実例がたくさんありました。

担当さんいわくデスク内の装飾はこだわりを持って設計しているそうです。

komako
komako
ブースごとに床材や照明も異なりました。利用する際はぜひデスクの雰囲気・装飾も注目して頂きたいです。

さすがプロ!ヒアリングが上手い

実際に接客体験をしてヒアリングが上手いと思いました。

なぜなら、選択式の質問をしてくれたり、私の気に入ったポイントを掘り下げたり、的確に式場を絞っている感じがしたからです。

例えば何もプランがないのにいきなり「どんな雰囲気の結婚式が良いですか?」って聞かれても困りますよね。

ノープランの人でも上手にその人の好みを引き出して、その人にあった式場を紹介する手腕を感じました。

komako
komako
プランがない人こそ、ぜひハナユメのデスクを利用するべきだと感じました!

言葉だけでなく写真を使って説明をしてくれるからわかりやすい

ハナユメのデスクの説明はとてもわかりやすかったです。

なぜなら言葉だけでなく、写真をたくさん使って説明してくれるからです。

例えば「チャペルにはクラシックな大聖堂のチャペルやモダンなチャペルがあります。どちらが好きですか?」と聞かれた時。

あなたはどんなチャペルか想像つきますか?

komako
komako
なんとなくのイメージはつくかもしれません。しかし、そのイメージが果たして合っているのかははっきりしませんよね。

ハナユメのデスクではこういった説明をすべてオンラインのモニターを通して行ってくれます。

私がチャペルの説明を受けた時も実際のチャペルの画像をたくさん見せてくれたのでとてもわかりやすかったです。

komako
komako
実際の式場写真を使って説明してくれるのでイメージの相違がありません。まさに百聞は一見にしかず。

このようにハナユメウェディングデスクは写真をたくさん使って説明してくれるのでとてもわかりやすかったです。

まとめ

今回初めてハナユメデスクを見学・体験させて頂きました。

デスク利用体験をした感想
  • デスク内の雰囲気が抜群でテンションがあがる
  • ヒアリングが上手
  • 写真を使った説明でわかりやすい

式場探し中、私は結婚式場相談カウンターの利用はしませんでした。

komako
komako
式場探しは家でもできるし、式場相談カウンターなんて頼るメリットは何もないと思っていたからです。

しかし、今回利用をしてみて、これから式場を探す人にはハナユメウェディングデスク利用をおすすめしたいと思いました。

自宅でも式場探しは可能です。

しかし、効率的ではありません

komako
komako
結婚式の知識が豊富なら良いですが、私は当時参列経験も少なく知識はほぼゼロでした。それなのに全部自分で調べて決めたので、満足のいく式場にたどり着くまでかなり時間を要しました。

ハナユメのデスクに行けばわからない点・不安な点は調べなくてもその場でプロが解決してくれます。

そしてあなたの好みを引き出し、理想の結婚式場を提案してくれます。

だから効率的に式場探しができるのです。

さらに、ハナユメウェディングデスクでは面倒な手続きはすべてデスク側が行ってくれます。

なので、結婚式準備はめんどくさいけどこだわりたい!そんな花嫁さんにハナユメのウェディングデスクはとてもおすすめだと思いました。

komako
komako
昔の私に言ってやりたいです。式場相談カウンターを利用した方が効率的に式場探しができたぞと。。

ノープランでも問題なし!お近くにハナユメウェディングデスクがあればぜひ無料相談をしてみてください。

\あなた好みの式場が効率的に見つかる!

ここまでお読み頂きありがとうございます。

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