式場探し

ハナユメウエディングデスクの口コミ!満足度98%の理由を徹底調査してみた

結婚式の準備は誰もが初めてです。

プレ花嫁
プレ花嫁
結婚式の準備をしたいけど何から始めたら良いの?
プレ花嫁
プレ花嫁
式場探しを始めたけど一人じゃ全然絞れない…。

そんな時は結婚式のプロに相談(=結婚式場相談カウンターを利用)するのが一番です。

代表的なカウンターのひとつにハナユメウエディングデスクがあります。

公式サイトにはユーザー満足度98.3%の実績と書かれているほど利用者の評価が高いサービスです。

しかし、実際どうなの?と思う人は少なからずいると思います。

そこで今回、結婚式準備に膨大な労力と時間を使った卒花嫁komakoがハナユメウエディングデスクを徹底調査しました!

あなたが下記に多く当てはまる人ほどハナユメウエディングデスクがおすすめです。

  • お得に結婚式を挙げたい人
  • 式場が一人で決めれない人
  • 結婚式を挙げたいけどノープランな人
  • 結婚式のイメージが湧かない人
  • 妊娠または子供がいる人
  • 今住んでいるエリアとは別のエリアで式場を探したい人
  • 指輪や前撮りについて知りたい人

なぜ上記の人におすすめなのか、またメリット・デメリットも合わせて解説していきます。

komako
komako
先日、実際に銀座店を取材をさせて頂きました!公式サイトには記載のない情報も交えてお伝えしますのでご期待ください!

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ハナユメウエディングデスクとは?

デスク受付

そもそもハナユメウエディングデスクって何?ハナユメと何が違うの?と思われる方もいますよね。

ハナユメウエディングデスクは結婚式場相談カウンターの1つです。

結婚式場相談カウンターとは結婚式の会場探し・準備について豊富な知識を持つプロのアドバイザーに直接相談できる対人サービスです。

ハナユメあなた自身で式場を探す手助けをしてくれるサービスなのに対して、ハナユメウエディングデスクではプロのアドバイザーがあなたにあった式場を探してくれるサービスです。

komako
komako
例えるなら保険の窓口などの保険相談カウンターのようなものです。式場を熟知したプロがあなたのニーズにあった式場を選んでくれます。

もちろん、ただ式場を探してくれるだけではありません。

結婚式場相談カウンターで主にできること

  • プロのアドバイザーが式場探し~結婚式当日までサポートしてくれる
  • 予算に合わせた式場提案もしてくれる
  • 式場の見積チェックや式場への連絡代行をしてくれる

結婚式場相談カウンターは上記をすべて無料で対応してくれます。

このように、ハナユメウエディングデスク含め、結婚式場相談カウンターでは結婚式準備の面倒なことをやってくれるありがたいサービスです。

ハナユメウエディングデスクを利用するメリット

ハナユメデスク利用のメリット続いてはハナユメウエディングデスクを利用するメリットを紹介していきます。

komako
komako
調査した結果、利用するメリットがざっくざっくと出てきました!

オリコン顧客満足度ランキング第1位!利用者の満足度が高い

まずハナユメウエディングデスクのメリットを挙げる上で欠かせないのが利用者の満足度が高いことです。

komako
komako
ユーザー満足度98.3%の実績だけではありません。

なぜならオリコン顧客満足度ランキング「結婚式場相談カウンター」部門で1位を受賞しているからです。

しかも現在、2017年から3年連続で1位を獲得しています。

オリコン顧客満足度ランキングとは?

オリコンが実際にサービスを利用したユーザーのみを対象にしたアンケート調査を行い、その調査結果を元に作られたランキングです。

どんなサービスも感じ方は人それぞれです。

例えば、あるレストランに「この店のハンバーグは日本一です!」という看板があったとします。

その看板を見てあなたは素直に信じられますか?

店主はそう思うかもしれませんが、あなたにとって日本一かどうかは食べてみないとわかりませんよね。

では、何人もの人が「この店のハンバーグは日本一!」と言ったらどうでしょうか?信頼したくなりますよね?!

オリコンの調査はハナユメウエディングデスクではない第三者が行った大規模な調査です。

つまり、とても信頼性が高い調査で第1位を獲得したということなのです。

ちなみに取材した銀座店には表彰状が飾られていました。

オリコン表彰状

このように、ハナユメウエディングデスクはオリコン顧客満足度3年連続第1位を受賞しているほど、利用者から満足度が高いサービスです。

komako
komako
銀座店でデスク体験した私も満足度は高かったです。

ノープランでも気に入る式場が見つかる

ハナユメウエディングデスクはノープランでも気に入る式場が見つかります

なぜならハナユメのアドバイザーはブライダルコーディネート技能検定3級を取得している人が多く在籍しているからです。(取得率96.2%)

まず、ブライダルコーディネート技能検定って何?ってなりますよね。

検定を実施している公益社団法人日本ブライダル文化振興協会のHPには下記の記載がありました。

ブライダルコーディネーターとは、お客様のニーズを汲み取り、挙式・披露宴に関する文化・慣習等の担い手としてそれらを考慮しつつ、各種分業の壁を越えて幅広い関係者をコーディネートし、お客様に合ったブライダルサービス・商品等を提供する総合エキスパートです。

【引用】公益社団法人日本ブライダル文化振興協会

また、3級取得者の技能レベルは以下となっていました。

・顧客のブライダルに対するニーズの聞き取り、既存サービス・商品等を組み合わせたブライダルの提案ができる。
・ブライダルコーディネートに必要な知識・技能・実践力を理解している。

【引用】公益社団法人日本ブライダル文化振興協会

つまり、この検定資格はブライダルコーディネートに必要な知識・技能・実践力を所有していて、なおかつニーズにあったブライダルの提案ができる人の証拠です。

なのでハナユメのデスクに行けば、ノープランでもあなたのニーズを聞き出し、気に入る式場の提案をしてくれます

しかし、資格を持っていたとしても実践で発揮してくれないと意味がないですよね。

ご安心ください!そのスキルの高さはkomakoがデスク体験で体感済みです。

komako
komako
質問の仕方や話の掘り下げ方がとーっても上手でした!気になる方は銀座店体験レポートをご覧ください。

【関連記事】ハナユメウエディングデスク銀座店でデスク体験した様子

100万円以上お得になるかも?ハナユメ割が利用できるので結婚式がお得になる

ハナユメウエディングデスクで式場見学を申し込むと結婚式がお得になります

なぜなら、100万円以上の割引可能性のあるハナユメ割が適用できるからです。

ハナユメ割とは?

ハナユメ割は結婚式場が埋めたい挙式時期をお得に提供してくれる割引サービスです。結婚式場が埋めたい挙式時期とは申し込みから半年以内の結婚式や仏滅等のお日柄が悪い日の結婚式などが該当します。

例えば、ハナユメの人気式場ランキング常に上位のアニヴェルセル表参道の場合。

現在のハナユメ割の最高額は100万円です。(※割引額は時期によって変動します)

komako
komako
ハナユメ割は人気が高い式場でもしっかり100万円の割引がつくんです。

もちろん、アニヴェルセル表参道以外にも100万円程度の割引をしている式場はたくさんあります。

このように、デスクでもハナユメ割が適用できるので結婚式がお得になります

ハナユメウエディングデスクで無料相談する

こだわりインテリアのおかげで自然と結婚式のイメージが沸く

ハナユメウエディングデスクに行くと自然と結婚式のイメージが湧きます

なぜならデスク内には結婚式のイメージが沸くオシャレなインテリアがたくさんあるからです。

例えば、下記の写真は銀座店のテーマ沿ってに装飾されたヒアリングブースです。

ナチュラルイメージ マリンイメージ キュートイメージ シックイメージ

どこもオシャレ空間です!あなたはどれが好みですか?

このようなテーマに沿って作られたこだわりの空間を見ることで「こういう結婚式の雰囲気にしたい」などのイメージが沸きやすくなります。

komako
komako
ヒアリングブースだけでなくデスク内全体がオシャレ空間です。それだけでテンションがあがり結婚式準備がわくわくしてきます。
ハナユメウエディングデスク銀座店

このように、ハナユメウエディングデスクに行けば自然と結婚式のイメージが沸きます

半個室ブースがあるから子供連れでも安心して来店できる

ハナユメウエディングデスクはお子様連れでも安心です。

なぜなら以下のような半個室になっているブースがあるからです。

例えば、オープンスペースでのヒアリングだと、お子さんがぐずったり、泣いてしまった時が困りますよね。

ママ花嫁
ママ花嫁
すぐ隣で打ち合わせしている人の視線がつらい…。

結婚相談カウンターの多くはオープンスペースになっていることが多いです。

しかし、ハナユメウエディングデスクであれば半個室のヒアリングブースが用意されています

半個室だと他のお客さんと隔たりができます。なのでお子さんもリラックスできる環境で結婚式の相談が可能です。

そして万が一お子さんが泣いてしまった時も周りの目は気になりません。

さらに、ハナユメウエディングデスクに問い合わせしたところ、博多店を除く全店でおもちゃの用意が可能とのことでした。

これならお子さんも飽きずに待ってられますね。

komako
komako
銀座店も要望すればおもちゃセットを用意してくれることでした。お子さんを連れて行く際はデスク予約時に申告しましょう。

お子様連れの場合

ハナユメウエディングデスク予約画面

ハナユメウエディングデスクの予約画面の「伝えておきたいこと」に子供を連れて行くことを記載しておくと案内がスムーズになります。(※画像はハナユメウエディングデスク予約画面よりお借りしました)

このようにハナユメウエディングデスクは半個室のヒアリングブースがあるのでお子さん連れでも安心して来店できます

全国の式場情報を把握しているからこそ!県外の式場も紹介してもらえる

ハナユメウエディングデスクでは店舗があるエリアとは別のエリアの式場も紹介してもらえます

なぜならハナユメウエディングデスクは全国の式場情報を把握しているからです。

例えば、東京で結婚が決まったAさん。

しかし、半年後は旦那さんの転勤で大阪へ行くことが決まっています。

Aさん
Aさん
半年後には大阪にいるから結婚式は大阪で挙げたいんだけど…土地勘もないしどういう式場が良いかわからない。

そんな時はハナユメウエディングデスクに相談しましょう!

ハナユメのアドバイザーさんが全国の式場情報を把握しています。

なので、Aさんはハナユメウエディングデスクに行けば、東京にいながら大阪の式場を探してもらうことが可能です。

komako
komako
なんと見学スケジュールも組んでくれるそうですよ。また、日本国内だけでなく海外リゾートの案内可能です!

そして、取材時にこんなことを教えてもらいました。

アドバイザーさん
アドバイザーさん
結婚式場相談カウンターによっては県外の式場紹介を断る場合があります。ハナユメウエディングデスクであればそういった心配はないので安心して来店して頂けます。

県外で結婚式を挙げる予定の人こそハナユメウエディングデスクに行けば安心ですね。

ハナユメは関東・東海・関西・九州エリアの式場を紹介しています。それ以外のエリアだと紹介ができないのでご注意ください。

このようにハナユメウエディングデスクに行けば全国の式場情報を把握しているので他エリアの式場も紹介してもらうことができます

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スターティングブックを活用して契約前の見積精度を上げることができる

デスク体験をさせて頂いた時に、こちらのスターティングブックというものを頂きました。

スターティングブック

スターティングブックとは?

スターティングブックはハナユメウエディングデスクでもらえウエディングガイドブックです。結婚式の流れやよくある質問集など結婚式準備に役立つ情報が満載です。

私はこのスターティングブックの見積チェックページをみて大変感動しました…!!

なぜなら、結婚式準備初心者が気が付きづらい見積チェックポイントがまとまっているので、これを読めば契約前の見積の精度を上げることができるからです。

例えば、衣装の項目では「衣装の点数や種類、小物が金額に含まれているか確認」というチェックポイントが書かれていました。

komako
komako
衣装はドレスだけではありません。初心者は衣装小物が含まれているか見落としがちなのでありがたい助言です。

また項目によっては平均金額が書かれているので、もらった見積が相場からずれていないかも確認できます。

komako
komako
契約後の打ち合わせで「そうだったの?!」と値上がりすることは多々あります。そのせいで見積もりが数十万円上がることだってあるんです。

このように、ハナユメウエディングデスクに行けば、見積書のチェックポイントが載ったスターティングブックがもらえるので結婚式見積の精度を上げることができます

komako
komako
もちろんアドバイザーさんにも見積の相談可能です。スターティングブックを見てもわからないことがあれば相談しましょう。

結婚式準備をトータルにサポート!効率良く結婚式準備が進められる

ハナユメウエディングデスクでは効率よく結婚式準備が進められます

なぜなら、デスクでは結婚式準備をトータルにサポートしてくれるからです。

例えば、結婚式までに前撮りをする花嫁さんは多くいます。

komako
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前撮りをすると結婚式のウエルカムスペースに飾れたり、年賀状の写真に使えたりするからです。

ただ、結婚式の準備もあるのに前撮りの準備も並行してやるのはなかなか大変です。

  • 前撮りは室内で撮るスタジオ撮影?それとも外で撮るロケーション撮影?
  • 時期はいつが良い?
  • 桜の時期に前撮りしたいけどいつまでに予約したら良いの?
  • 前撮りってどれくらいお金かかるの?

この辺の質問、ハナユメウエディングデスクにいけばまるっと解決します。

なぜなら、ハナユメはハナユメフォトという前撮りのサービスも提供しているからです。

なのでデスクにいけば一緒に前撮りのことも相談できます。

komako
komako
結婚式準備はただでさえ時間のかかることです。デスクで一緒に相談して効率よく準備をすすめましょう!

ハナユメデスクでは前撮りの他に指輪や二次会の相談なども受け付けてくれますよ。

このように、ハナユメウエディングデスクは結婚式をトータルにサポートしてくれるので効率良く結婚式の準備が進められます

最大4万円分!式場探しキャンペーンでもれなく電子マネーがもらえる

ハナユメは式場探しキャンペーンを行なっています。


 式場見学するごとにもらえる金額がUPし、最大4万円分の電子マネーがもらえるキャンペーンです。

特典をもらうためにはハナユメ経由で結婚式場見学を行いアンケートに答えます。

1会場回答で12,000円分、2会場回答で25,000円分、3会場回答で35,000円分の特典がもらえます。

また、追加特典としてハナユメウェディングデスク利用で+2,000円、式場決定で+3,000円分の電子マネーもれなくもらえます。

komako
komako
この式場探しキャンペーンはデスク利用することで+2,000円特典がUPします。となればデスク利用をしてもれなく特典をもらっちゃいましょう!

キャンペーンには条件などが設定されているので詳しくは下記をご確認ください。

最新のキャンペーンをチェックする

ハナユメウエディングデスクを利用するデメリット

ハナユメデスク利用のメリット

続いてはデスクを利用するデメリットをご紹介します。

散々褒めてきましたが良いところばかりではありません。

komako
komako
あなたにとってハナユメウエディングデスクの利用が価値のあるものなのか、デメリットも知った上でご検討ください。

デスクの店舗数が少ない

代表的な結婚式場相談カウンターとして以下が挙げられます。

  • ゼクシィ相談カウンター
  • ハナユメウエディングデスク
  • マイナビウェディングサロン

以下は比較表です。

表は横にスクロールできます
カウンター名店舗数主な店舗
ハナユメウエディ
ングデスク
10店舗
  • 関東(銀座・新宿・横浜)
  • 東海(名駅・栄・浜松)
  • 関西(梅田・心斎橋・三ノ宮)
  • 九州(博多)
ゼクシィ相談カウ
ンター
61店舗
  • 関東(銀座・渋谷・池袋・大宮他)
  • 東海(名駅・栄・岡崎・静岡他)
  • 関西(梅田・なんば・京都・姫路他)
  • 九州(福岡・小倉・長崎他)
  • 北海道・東北
  • 北陸・甲信越
  • 中国・四国
  • 沖縄
マイナビウェディ
ングサロン
20店舗(※提携店舗
を含めると39店舗)
  • 関東(銀座・新宿・立川・大宮・千葉他)
  • 東海(名駅・岡崎・岐阜他)
  • 関西(堺・京都・三ノ宮他)
  • 九州(博多・小倉他)
  • 北海道・東北

この表の通り、ハナユメウエディングデスクは店舗数が一番少ないです。

そのため、あなたの住いによっては他の相談カウンターの方がお近くにある場合があります。

komako
komako
主要都市はおさえていますがそれでももう少し店舗があればな…というのが正直な感想です。

ただし、ハナユメウエディングデスクは相談する上で何度も訪問する必要はありません

1度相談した後はメールやLINEで問い合わせや見積確認の対応をしてくれます。

なので、たまたま近く来てデスクに寄ったとしても準備が進まなくなることはないです。

komako
komako
結婚式場相談カウンターが近いに越したことはないですが、行くことで得られるメリットも含めて検討してみてください。

ゼクシィ・マイナビと比較すると紹介できる式場が少ない

ハナユメウエディングデスクはハナユメに掲載している式場の紹介をしています。

以下はハナユメに掲載している式場のエリアと件数です。

表は横にスクロールできます
掲載エリア
  • 関東(東京・千葉・神奈川・埼玉・茨
    城・栃木・群馬)
  • 東海(愛知・岐阜・三重・静岡)
  • 関西(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良
    ・和歌山)
  • 九州(福岡・佐賀・長崎)
  • 国内リゾート(北海道・軽井沢・沖縄)
  • 海外リゾート(ハワイ・グアム・サイパ
    ン・パリ・オーストラリア)
掲載数 約600件

そして、ゼクシィとマイナビウエディングはというと…

式場掲載数はゼクシィが約2500件マイナビウエディングが約1200件、掲載エリアについても2社の方が多いです。

このようにハナユメウエディングデスクの紹介できる式場はゼクシィ・マイナビと比較すると少ないです

なので対応していないエリアで結婚式をお考えの人よりたくさんの選択肢から式場を選びたい人にハナユメウエディングデスクはおすすめできません

またこの結果を見て、掲載数が少ないと他社の方が素敵な式場を掲載しているかもしれないと不安になる人もいるはずです。

なので先日の取材で「式場掲載数が少ないこと」について質問してきました。

するとデスクの方からはこんな回答が…

アドバイザーさん
アドバイザーさん
私たちは数で勝負をしておりません。デスクでのお声など、花嫁様のニーズを盛り込んで式場を提携しています。

つまり、ハナユメは花嫁さんが求めている式場を中心に式場提携をしています

なので式場掲載数が少なくても花嫁さんが満足する式場はたくさんあるということでした。

komako
komako
確かに人気の高い式場はしっかりおさえている印象です。デスクの方のお話を聞いて選抜された式場の中から選ぶのも一つの手だなと思いました。

まとめ

今回はハナユメウエディングデスクを徹底調査し、メリット・デメリットについてまとめました。

デスク利用のメリット
  • オリコン顧客満足度3年連続第1位!利用者の満足度が高い
  • 国家検定所有のアドバイザーだから!ノープランでも気に入る式場が見つかる
  • ハナユメ割で結婚式がお得にできる
  • デスク内には結婚式のイメージが湧くこだわりインテリアがたくさんある
  • 半個室ブースがあるので子供連れでも安心して来店できる
  • 全国の式場情報を把握!県外の式場も紹介可能
  • スターティングブックを活用すれば契約前の見積精度があがる
  • 前撮り・指輪もトータルサポート!効率良く結婚式準備が進められる
  • 最大4万円分!式場探しキャンペーンでもれなく電子マネーがもらえる
デスク利用のデメリット
  • デスクの店舗数が少ない
  • ゼクシィ・マイナビと比較すると紹介できる式場が少ない

ハナユメウエディングデスクがお近くにあればまず行って損はない結婚式場相談カウンターです。

なぜなら、私はアドバイザーさんの提案力の高さを肌で体感しました。

たとえあなたの結婚式がノープランでも、アドバイザーさんが理想の結婚式場に導いてくれるはずです。

式場探しは考えることも多く、面倒なことです。

しかし、デスクに行けばそんな式場探しもスムーズに進み、結婚式準備が楽になります。

komako
komako
気持ちに余裕もできれば結婚式準備がより一層楽しくなります!

あなたもぜひハナユメウエディングデスクに行って理想の結婚式を見つけもらいましょう!

\結婚式準備が圧倒的に楽になる!/

ここまでお読み頂きありがとうございました。

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